Management
Communication managériale
2 jours (14 heures) Intermédiaire
Présentation
Communiquez avec clarté, développez une écoute active et animez des échanges constructifs pour renforcer la performance de votre équipe.
Objectifs pédagogiques
- Structurer une communication claire et adaptée.
- Donner un feedback constructif et motivant.
- Animer des réunions efficaces.
- Développer son écoute active.
- Renforcer la qualité des échanges avec son équipe.
Prérequis
Aucun prérequis.
Public cible
Managers, chefs d'équipe, responsables, encadrants, coordinateurs.
Programme de la formation
- 1
Communiquer avec clarté
- Structurer son message
- Adapter son discours
- Choisir le bon canal
- Développer sa communication non verbale
- 2
Donner un feedback constructif
- Valoriser les réussites
- Formuler un feedback correctif
- S'appuyer sur des faits
- Recevoir les retours avec ouverture
- 3
Animer des réunions efficaces
- Préparer l'ordre du jour
- Fixer les objectifs
- Animer les échanges
- Formaliser les décisions
- 4
Développer l'écoute active
- Reformuler les propos
- Identifier les besoins
- Repérer les non-dits
- Favoriser le dialogue
- 5
Améliorer sa communication
- Adapter sa posture
- Gérer les situations sensibles
- Développer la confiance
- Construire un plan de progrès
Livrables / Certification
- Une trame de feedback.
- Une méthode d'animation de réunion.
- Des techniques d'écoute active.
- Un plan d'amélioration individuel.
- Une attestation de fin de formation.